Angelika Getka 
W artykule m. in.:
30 stycznia na oficjalnej stronie mBanku pojawiły nowe informacje dotyczące podwyżek niektórych opłat i prowizji. Następnie mBank 19 marca ponownie poinformował klientów o zmianach. Według mBanku zmiany w cenach wynikają z ogólnego wzrostu cen i usług, który nastąpił w Polsce w ostatnim czasie. W nowym cenniku mBanku pojawia się wiele podpunktów dotyczących dodatkowych opłat za różne usługi w oraz między innymi ta dotyczącą płatności Blik.
mBank: płatny Blik
Jednym z punktów nowego cennika mBanku jest dodatkowa opłata za wypłacanie gotówki z bankomatu za pomocą kodu Blik. Zmiana zostanie wprowadzona 4 czerwca 2024 r. Każda transakcja to koszt aż 5 zł! Płatne jednak będą tylko transakcje dokonane w bankomatach innych niż mBank i Planet Cash. To jednak nie wszystko, bo wypłacając gotówkę z bankomatu mBank, klient musi wypłacić minimum 300 zł, a nie 100zl jak dotychczas, aby uniknąć dodatkowej opłaty. Minimalna kwota bezpłatnej wypłaty z bankomatu mBanku zostanie podniesiona już od 3 kwietnia 2024 r.
Jakie zmiany wprowadził mBank?
Od 3 kwietnia 2024 r. mBank wyłączy bankomaty Euronet i Santander Bank Polska ze swojej sieci bankomatów (z wyjątkiem urządzeń w placówkach).W sieci mBanku ciągle pozostają urządzenia PlanetCash. W związku z tą zmianą za wypłatę w bankomatach spoza sieci zapłacisz prowizję w wysokości 5 zł. Dodatkowo podniesiony zostanie próg minimalnej bezpłatnej wypłaty z bankomatu ze 100 zł do 300 zł. Wprowadzona zostanie też prowizja za wypłatę w kasie sklepu (cashback) w wysokości 2 zł. Oprócz tego klientów mBanku czeka sporo innych zmian, o których poinformowano na oficjalnej stronie banku.
Zmiany w mBanku: co na to klienci?
Oprócz wielu podwyżek cen mBank poinformował, że dotyczą one tylko Polaków i nie obowiązują osób, które przyjechały z Ukrainy. W Internecie zawrzało i pojawiło się wiele głosów mówiących o tym, że mBank nierówno traktuje klientów i jest to przejaw dyskryminacji. Różnice w płatnościach dotyczą eKonta osobistego i eKonta osobistego UA.
W przypadku eKonta osobistego klienci będą musieli zapłacić dwa razy więcej za np. wypłatę gotówki z bankomatów Euronet i Santader Bank Polska. Opłata wzrasta z 2 zł 50 gr do 5 zł i dotyczy wszystkich wypłat, a nie tylko tych poniżej 100 zł, jak obecnie. Z kolei obywatele Ukrainy, którzy przybyli do Polski po 23 lutego 2022 r., nadal nie będą ponosić z tego tytułu żadnej opłaty.
W związku z całą sytuacją klienci mBanku masowo składają wnioski o likwidację konta. Twierdzą, że bank nie dba o swoich klientów, a w dodatku uważają, że traktuje ich niesprawiedliwie. Do rezygnacji z konta zachęcają też innych klientów banku. Sytuacji nie pomaga żadna argumentacja mBanku.
Co na to mBank?
W sprawie wypowiedział się dla portalu bankier.pl ekspert ds. relacji z mediami w mBanku:
Rachunki dla obywateli Ukrainy są prowadzone na zasadach podobnych do tych, na których oferujemy Podstawowe Rachunki Płatnicze. Podstawowy Rachunek Płatniczy (wprowadzony przez UE) umożliwia bezpłatny dostęp do podstawowych usług bankowych, w tym wpłat i wypłat, przelewów oraz płatności kartą. Rachunek ten nie daje dostępu do wielu innych usług oferowanych przez bank. Zgodnie z prawem (kwestię PRP reguluje ustawa z 30 listopada 2016 r. O zmianie ustawy o usługach płatniczych oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. Z 2016 r. Poz. 1997)) rachunki te prowadzone są bez opłat. Ich głównym celem jest walka z wykluczeniem finansowym. Może go założyć bezpłatnie każdy obywatel Unii Europejskiej.
Na mocy ustawy obywatele Ukrainy mają prawo legalnego pobytu w Polsce i w związku z tym mogą założyć rachunki prowadzone na zasadach analogicznych jak PRP. Są to wyłącznie konta podstawowe, z ograniczonym zakresem usług. Także zalecenie KNF z marca 2022 r., które miało na celu wsparcie uchodźców z Ukrainy określiło zakres tych kont oraz to, że będą bezpłatne.
22 lutego 2024 r. Weszła w życie zmiana ustawy o pomocy obywatelom Ukrainy, która wydłuża do 30 czerwca 2024 r., termin, do którego ich pobyt na terenie RP uznaje się za legalny. To wpływa na okresy obowiązywania umów o rachunki dla obywateli Ukrainy. Po tym okresie klienci otrzymają oferty przeniesienia na standardową taryfę. Stosujemy się do obowiązujących przepisów prawa oraz komunikatów KNF.
Czytaj więcej: 100 dni Tuska. Co zostało ze 100 obietnic?
Podwyżki dotyczą również innych banków.
W tej chwili głośno zrobiło się tylko o mBanku, jednak nie tylko on podnosi koszty związane z prowadzeniem konta. W górę poszły opłaty i prowizje w Credit Agricole. Od kwietnia cennik zmieni również BNP Paribas.
